一个西点屋是否能有利润,除了良好的经营管理外,最重要的就是西点屋内所有员工的团队精神。每一个员工都能小心谨慎的作好各项细节工作,避免浪费,精打细算,把西点屋看成是自己的事业,店里设备看成是自己的设备来使用与保持清洁,则该店就能渐入佳境。
因此西点屋的利润需要靠时间与认真的投入才会有成效,这些工作与工作人员的教育培训能否落实有很大的关系。
因此,西点屋要开创利润或增进利润,首先要做的事情就是把目前店内生产操作及师傅的工作习惯重新检讨,了解那些不良的习惯回影响到利润,然后及时改正,这种小处着眼的工作看起来简单,但是一个师傅多年来的习惯要他马上改进也不是容易的事,除非建立良好的制度。
工场规模的改善
随着开放型工场的越来越普遍,基于烘焙食品的“制程看得见、新鲜看得见、卫生看得见、放心看得见的”诱人的广告方式,吸引消费者上门的西点屋的经营形态,已成为流行趋势,它真正的带动了西点的消费,促进了烘焙业的发展。通常西点屋的店面设计,基于流行的趋势,大体而言均符合明亮、清洁、卫生的条件,灯光、陈列也能吸引消费者的热爱。不管工作场地是大还是小,都应该作到:
1). 把暗淡改为明亮:使用乳白色的或浅米色的油漆,从屋顶到墙壁,必然使周围的环境为之一亮,焕然一新。
2). 把凌乱改为顺畅:只要把设备重新规划一下,靠边的、架高的、排列组合的等归位之后,自然顺畅流通。
3). 把脏乱改为整洁:烘焙原材料很容易将周围的环境弄脏,只有将各种材料个就其位,符合人体工学的设计,脏乱也就变为干净了。
4). 把闷热改为通风亮丽:只有通风良好的工作环境,师傅做起来心情才会舒畅,做出的产品才会吸引顾客。明亮、顺畅、干净且凉爽通风的工作场地不仅让消费者放心,还会让师傅做起来顺心,这样会达到事半功倍的效果。
人员的工作制度化及习惯正确化
西点屋内部的设计规划改善之后,接着就是人员的工作态度及正确习惯的训练,因为以往是关起门来做事情,不拘小节而随随便便,留长,边干活边抽烟,长指甲等等,这些习惯都不是一天造成的,也就是说不是一天就可以改掉的所以一定要把工作制度化、习惯正确化。工作人员休整仪容,有工作帽、工作服装,定时休息,不可以抽烟、喝水、多上洗手间,保持正确清洁的生活习惯,遇到生病、感冒要休息,必要时要戴口罩,防止污染烘焙品。优秀的工作人员及正确的工作场所是贵店莫大的财富,您一定要珍惜。
西点屋一般不会向大型中央工厂那样由组为单位开展工作,每个人的工作不会分得很细,老板可能会觉得日产生产管理不是很重要,但是如果他能够重视起这项工作,那么将会获益非浅。以下是一些面包店日常操作所需注意的一些事项,这些小节往往会影响面包店极大的利润。
(一)、购买原材料、物料及包装材料等要控制好量
购买原材料、物料及包装材料等要控制刚好足够的量,不要多订而鼓励浪费的发生。一般操作人员都有相同的心态,原材料充裕时比较容易有浪费的倾向。西点屋的老板以及师傅们一定要有多少原材料制作出多少产品的数量概念。
有了精确的原材料需要量的概念才能准确适时适量的原材料一般西点屋只要能够保持数日的安全贮存量应付偶尔变动的产量即可,不要为了方便增加贮存量而增加管理的困扰并且增加浪费。
(二)、要有良好的签领制度
西点屋内所有的原材料的进出以及中间产品的交接都要有良好的签领制度,才能责任分明。任何浪费情形发生时比较容易追踪及校正。例如原材料进货时有多少原材料进库要有签收,并且只能签实际收到的数量,不要有预签或补签的习惯。
除了原材料进货要签收外,师傅领料多少重量也要签收,以及能够搅拌出多少重量的面团要有记录几签名。整形人员收都多少面团分割了多少面团、制作了多少产品,每一阶段都要有重量与数量的记录与签名,如此比较容易控制浪费以及了解整体的生产情况与产品数量。
(三)、对于原材料及产品的数量进行核对
对于原材料的库存量、领用量、原材料的价格及所制作的产品要经常的进行核对以免发生错误。这种日常核对的工作有些老板一定会觉得烦琐与浪费时间,其实这是一项重要的工作,比自己整天的在西点屋里督导有效果而且节省很多的时间。并且这些核对工作并不一定需要自己亲自去做,可以委托师傅或服务员轮流来做,对西点屋的正常生产与避免浪费有相当良好的效果。
(四)、进货的原材料依类贮存防止变质的损失
原材料需要依其性质及类别分类贮存,有些原材料需要经过特别的处理之后才能进行贮存,这些多需要依原材料本身的性质而定。因此师傅平时要多吸收有关烘焙材料的知识,使各种原材料能够适当的贮存,避免原材料遭损害、变质、污染、腐败、浪费甚至被偷等浪费情形发生。
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